同社によると、おこげは台湾から輸入しているが、混入の経緯や時期は不明。健康被害の報告はない。出荷前に同社の工場で製造した具材と合わせ、異物混入の検査をしており、在庫商品にも異常は見つからなかった。
１８商品は通信販売も含め、全国に年間約１６０万食を出荷している。
問い合わせは、商品回収専用ダイヤル（０８００・１２３・３０４６）。
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